Нещодавно я розмовляв з Кеті Герберт, директором з навчання та сприяння в Металогікс, про те, що її команда робить із платформою Open edX. Кеті є експертом з використання платформи Open edX для корпоративного навчання.
Metalogix створює уніфіковане програмне забезпечення для керування для міграції, керування та захисту вмісту між корпоративними платформами спільної роботи в хмарі та локально. У партнерстві з Appsembler, вони запустили Академія Metalogix у серпні цього року.
Що таке Metalogix Academy?
Метою Metalogix Academy є навчання клієнтів, партнерів і співробітників, яке підтримує всі етапи процесу продажів. Ми надаємо співробітникам і партнерам комплексне навчання продажам, щоб гарантувати, що продавці наших технологій мають досвід, необхідний для ведення цінних розмов із клієнтами протягом усього процесу продажів. Ми також надаємо технічне навчання для підтримки клієнтів і партнерів, залучених до процесу розгортання.
Як ви використовуєте платформу Open edX?
З моменту свого запуску 1 серпня цього року Академія Metalogix пропонує клієнтам, партнерам і працівникам навчання та навчання продуктам.
- Зараз розгорнуто курсів: 17
- Зареєстрованих користувачів: >600
- Клієнти Metalogix: 50%
- Працівники Metalogix: 25%
- Партнери Metalogix: 25%
- Команда створення курсу: 2 (плюс внесок від команди управління продуктами)
Зрештою, наша мета полягає в тому, щоб система призвела до більш цінної взаємодії між нашими продавцями (внутрішніми та партнерськими) і нашими клієнтами під час процесу продажу та спрощеного розгортання. З точки зору продажу, ми розбили тренінг на короткі відеоролики, створені менеджерами з продуктів. Якщо спеціалісту з продажу потрібно швидко освоїти знання про позиціонування продукту перед ключовим дзвінком, він може легко отримати доступ до матеріалу. Ми розглядаємо активацію як постійний процес, а не одноразову подію. Metalogix зосереджена на успіху клієнтів і має відзначену нагородами організацію підтримки.
Metalogix про онлайн-освіта
Онлайн-освіта стала критично важливим фактором успіху в технологічному секторі з кількох причин. По-перше, ресурси розгортання справді глобальні. Ми повинні мати можливість надати партнерам можливість проходити навчання в будь-який час і з будь-якого місця. По-друге, хмарні програми дозволяють постачальникам рішень впроваджувати інновації та розгортати вдосконалення набагато швидше. У той час як локальні додатки зазвичай випускають один основний випуск щорічно, постачальники хмарних додатків розгортають нові функції протягом тижнів або кварталів. У результаті навчальні команди повинні розгорнути навчання в системі, яку можна легко оновлювати.
Ми постійно вдосконалюємо наші тренінги з продажів і плануємо забезпечити більш глибоке навчання розгортанню. З точки зору розробки системи, ми хотіли б перевірити експертну оцінку, когорти та відеооцінку для спеціалістів із продажу (практика позиціонування). Ми також плануємо розробити інтегровану звітність на інформаційній панелі через Salesforce.
Special Thanks
Appsembler був чудовим партнером для співпраці!
Кеті Герберт є директором з навчання та підтримки Metalogix. Вона виступала на Open edX Con 2015. Перегляньте її розмову!
Appsembler співпрацює з Metalogix у розвитку використання платформи Open edX. Їх репо є доступно на GitHub.
Відредаговано для вмісту.
