7 функцій, які ви повинні застосувати в індивідуальній системі навчання з безпеки на робочому місці
Олексій Чередніченко, керівник EdTech DataArt
У багатьох країнах роботодавці юридично (а також морально) зобов’язані інформувати працівників про всі ризики для здоров’я та безпеки, пов’язані з роботою, і надавати засоби для їх пом’якшення. Навчання з техніки безпеки на робочому місці, яке часто є частиною навчання працівників, є найефективнішим способом виконання цього зобов’язання та зменшення потенційних ризиків нещасних випадків і травм на виробництві. Після такого навчання персонал працює безпечніше та продуктивніше.
Організації праці та регулюючі органи (Управління з охорони праці та гігієни праці (OSHA) у Сполучених Штатах та Європейське агентство з безпеки та гігієни праці (EU-OSHA) у Європі) встановлюють і забезпечують виконання конкретних стандартів з охорони праці на різних виробництвах і в установах. Проте вони дають роботодавцям повну свободу при виборі платформи для проведення відповідного навчання (на місці, офлайн, онлайн, індивідуально чи групово) і перевірки того, як співробітники засвоїли матеріал.
В епоху «концертної економіки», коли багато співробітників працюють віддалено, навчання з безпеки на робочому місці переходить в онлайн. З цією зміною з’являється різноманітність цифрових платформ для розміщення та керування онлайн-курсами. Хороша система онлайн-навчання з безпеки на робочому місці поєднує в собі функціональність системи управління навчанням (LMS) із записами та керуванням інформацією та надійним контролем доступу. Деякі роботодавці обирають готові платформи, деякі – розробляють індивідуальні з нуля або налаштовують доступні системи під конкретні потреби.
У цій статті ми заглибимося в функції та функції цифрової системи навчання безпеки на робочому місці та обговоримо, як їх можна реалізувати на платформі Open edX. Ця платформа з відкритим вихідним кодом забезпечує чудову структуру для спеціальних навчальних рішень. Ми покажемо, як високоспеціальні функції системи навчання безпеки на робочому місці можна додати за допомогою спеціальної розробки.
Виберіть Функціональні можливості цифрової навчальної платформи
У цій публікації ми хотіли б перерахувати кілька важливих функцій, які слід враховувати під час налаштування існуючого або розробки індивідуального рішення для онлайн-навчання з безпеки на робочому місці.
Інтеграція з існуючою корпоративною екосистемою
Платформа онлайн-тренінгів з безпеки на робочому місці може бути інтегрована з іншими цифровими корпоративними системами – наприклад, за допомогою єдиного входу. В ідеалі корпоративні системи повинні підтримувати інваріанти (автоматичний самопідтримуваний стан коректності): «лише особа, яка пройшла відповідний курс безпеки, може отримати доступ до цих даних».
У DataArt корпоративна система обліку проектів і робочого часу інтегрована з платформою EDU для навчання комплаєнсу. З цією зв’язкою до роботи для клієнтів допускається лише персонал, який пройшов регулярні курси захисту інтелектуальної власності та соціальної інженерії. Це забезпечує сильний інваріант: якщо особа не має всіх дійсних результатів навчання, їй не буде дозволено працювати з кодом і даними клієнта; тому жоден клієнт не отримує спеціальний код, написаний невідповідним працівником.
Інший приклад: один з наших клієнтів використовує систему автоматизованого контролю доступу для кожних дверей у своєму будинку, яка підключена до корпоративної системи навчання безпеки. Співробітники, які не пройшли навчання з безпеки, необхідне для певного рівня доступу, просто не можуть пройти повз деякі з цих дверей, щоб увійти в кімнату.
Функції та функції LMS
Частина рішення LMS повинна мати зручний інтерфейс для керування кількома курсами для різних груп користувачів. Зміст певних курсів вимагає регулярних оновлень, оскільки протоколи безпеки та обладнання змінюються. При цьому співробітники повинні періодично проходити курси заново, щоб їх навички пильності та безпеки не знизилися. Таким чином, функціональність платформи повинна підтримувати циклічність курсів і мають параметри планування та автоматичного сповіщення – інформувати персонал про закінчення терміну дії сертифіката відвідування.
Співробітники, які хочуть освіжити пам’ять про деякі особливості курсу, повинні завжди мати легкий і постійний доступ до вмісту. Крім того, кожна версія курсу повинна бути упиратися, тобто його вміст не можна було змінити після того, як його пройшли працівники, і непорушний, тому роботодавець завжди точно знав, який варіант курсу вивчає кожен співробітник. Приємними функціями LMS є швидкий переклад і локалізація навчальних модулів – якщо співробітники компанії говорять різними мовами.
LMS має дозволяти підтримувати цілісність результатів навчання. Навчання з техніки безпеки на робочому місці — це не жарт, і роботодавці повинні будь-якими способами уникати «найбільшої брехні в історії» — наприклад, у випадку з ліцензійними угодами кінцевих користувачів, які майже ніколи не читаються, перш ніж користувач натисне «Я прочитав, зрозумів і погоджуюся з умови». Співробітники не повинні мати можливості сліпо поставити галочку «Так, я пройшов курс», не підтвердивши, що вони пройшли. Для цього бажаною функціональністю в LMS є додавання тесту «Перевір себе» наприкінці курсу. Лише співробітники, які набрали 90% і більше, отримують сертифікат відвідування.
Зрештою, кожен зацікавлений у тому, щоб навчання дійсно відбулося, а працівник отримав необхідні компетенції. Якщо трапиться нещасливий випадок, регуляторний орган оцінить зусилля роботодавця не лише щодо дотримання законодавства, а й справжню турботу про працівників.
Віддалена перевірка особи та контроль доступу
Одним із недоліків онлайн-тренінгів із безпеки є те, що не завжди можна впізнати людину по той бік монітора. Це відповідальність кожного роботодавця за те, щоб людина, яка пройшла курс, була працевлаштована. Платформа цифрового навчання повинна мати варіанти для дистанційна перевірка особи та управління доступом. Для віддаленої ідентифікаційної перевірки платформа може підтримувати параметри прокторінгу, селфі чи обробку потокового відео, або автентифікацію обличчя за допомогою камери, а також електронний підпис. Керування доступом може здійснюватися за допомогою методів багатофакторної автентифікації.
Існує короткий шлях для організацій, які ще не пройшли повну цифрову трансформацію та підтримують фізичну систему контролю доступу (за допомогою карток-ключів або стійки безпеки). Їхні співробітники можуть пройти онлайн-навчання з безпеки на робочому місці, не виходячи з дому, потім перевірити посвідчення особи та отримати сертифікат про відвідування, коли вони прийдуть на робоче місце.
Налаштування платформи Open edX для навчання з безпеки на робочому місці
Якщо ви вирішите створити цифровий тренінг з безпеки на робочому місці на основі платформи Open edX, зверніть увагу на кілька суттєвих модифікацій, які вам знадобиться внести.
Стандартна функціональність платформи Open edX не підтримує незмінні версії того самого курсу, але їх можна емулювати за допомогою нового пробіг курсу створюється кожного разу, коли зміст курсу зазнає змін. У той же час, живі курси повинні бути обмежені від модифікацій
якщо один або декілька співробітників зараз проходять повз них. Параметри планування та автоматичного сповіщення для повторюваних курсів також слід додати як спеціальну функцію для платформи Open edX.
Інтеграція платформи Open edX з існуючою корпоративною екосистемою також має здійснюватися за допомогою спеціального коду. Коли ви це плануєте, переконайтеся, що інформація про відвідування курсу безпеки з’являється в профілях ваших співробітників для звітності та відповідності вимогам.
Позитивним моментом є те, що завдяки готовій функціональності Open edX наприкінці курсу можна додавати тести та контрольні завдання, що допомагає підтримувати цілісність результатів навчання.
Висновок
Окрім очевидних причин – регулювання та моральної відповідальності – є й інші аргументи на користь інвестування в навчання з безпеки на робочому місці. Добре спланована серія курсів зменшить кількість нещасних випадків і травм, пошкодження майна та відпусток за станом здоров’я. Це також знизить ризики юридичної відповідальності для роботодавця та сприятиме більш безпечному середовищу в усій компанії.
Хоча нелегко знайти ефективну, масштабовану та гнучку систему навчання з безпеки на робочому місці, ми сподіваємося, що ви звернете увагу на особливості та функціональні можливості, які обговорюються в цій публікації. Ви можете покластися на команду експертів DataArt, якщо плануєте налаштувати наявну платформу або створити спеціальну платформу для навчання з безпеки на робочому місці. Зв'яжіться з нами за адресою edtech@dataart.com.
