私は最近、トレーニングおよびエンパワーメント担当ディレクターのキャシー・ハーバート氏と話をしました。 Metalogixキャシーは、Open edXプラットフォームを企業研修に活用する専門家です。
Metalogixは、クラウドとオンプレミスのエンタープライズコラボレーションプラットフォーム間でコンテンツを移行、管理、保護するための統合管理ソフトウェアを開発しています。 アプリセンブラー、彼らは立ち上げた メタロジックスアカデミー 今年のXNUMX月に。
Metalogix Academyとは何ですか?
Metalogix Academyの目的は、お客様、パートナー、そして従業員の皆様に、販売プロセスの全段階をサポートするトレーニングを提供することです。従業員とパートナーの皆様には、包括的な販売トレーニングを提供することで、当社のテクノロジーを販売する販売担当者が、販売契約全体を通してお客様と有益な対話を行うために必要な知識を習得できるよう支援しています。また、導入プロセスに関わるお客様とパートナーの皆様をサポートするための技術トレーニングも提供しています。
Open edX プラットフォームをどのように活用していますか?
Metalogix Academy は今年 8 月 1 日の開設以来、顧客、パートナー、従業員向けに従業員オンボーディングと製品トレーニングを提供しています。
- 現在展開されているコース: 17
- 登録ユーザー数: >600
- Metalogixの顧客: 50%
- メタロジックスの従業員: 25%
- Metalogixパートナー：25％
- コース作成チーム: 2 (製品管理チームからのインプットを含む)
最終的な目標は、このシステムによって、営業プロセスにおける営業担当者（社内およびパートナー）とお客様との間のより価値の高いインタラクションを促進し、導入を効率化することです。営業の観点から、トレーニングは製品マネージャーが制作した短い動画に分割されています。営業担当者が重要な商談の前に製品の位置付けを簡単に確認する必要がある場合、簡単に資料にアクセスできます。私たちは、顧客支援を一度きりのイベントではなく、継続的なプロセスと考えています。Metalogixは顧客の成功に注力しており、受賞歴のあるサポート組織を擁しています。
オンライン教育におけるMetalogix
オンライン教育は、テクノロジー分野において、いくつかの理由から重要な成功要因となっています。第一に、導入リソースは真にグローバルです。パートナーがいつでも、どこからでもトレーニングを受講できるようにする必要があります。第二に、クラウドアプリケーションは、ソリューションプロバイダーがイノベーションを起こし、より迅速に機能強化を展開することを可能にします。オンプレミスアプリケーションは通常、年に1回のメジャーリリースをリリースしますが、クラウドアプリケーションプロバイダーは数週間または数四半期ごとに新機能をリリースします。そのため、教育チームは、簡単に更新できるシステム上でトレーニングを展開する必要があります。
営業研修の強化と計画を継続的に進めており、より詳細な導入研修の提供を目指しています。システム開発の観点からは、営業担当者（プラクティス・ポジショニング）向けのピアレビュー、コホート、ビデオアセスメントをテストしたいと考えています。また、Salesforceを通じた統合ダッシュボードレポートの開発も計画しています。
特別な感謝
Appsembler は、一緒に仕事をするのに素晴らしいパートナーです。
キャシー・ハーバートはMetalogixのトレーニング＆イネーブルメント担当ディレクターです。彼女はOpen edX Con 2015で講演しました。 彼女の講演をご覧ください!
AppsemblerはMetalogixと協力してOpen edXプラットフォームの活用を開発しています。彼らのリポジトリは GitHubで利用可能.
内容を編集しました。
