ボストン大学が教育テクノロジーとデジタル学習の機会を活用できるよう支援するという課題に取り組む前に、私は数年間、インターネットがニュースとジャーナリズムにどのような変化をもたらしたかを研究しました。
そこで何が起こったかというと、デジタル技術のおかげで、かつては乏しかったリソースであるニュースへのアクセスが、デジタル新聞、ブロガー、ツイッターユーザーがよりタイムリーなニュースや解説を提供するために競い合う中で、豊富（過剰と言ってもいいかもしれない）になったのだ。
この新しい世界では、情報へのアクセスはもはやボトルネックではありません。最大のボトルネックは、私たちの注意力の持続時間の限界です。私たちは、質の高いニュースだけでなく、個人のニーズや目的に関連性のあるニュースに、いかに効果的に注意を向けるかに焦点を当てなければなりません。
その結果、ニュースを編成・キュレーションする主体（Googleなど）は、ニュースを制作する主体（ニューヨーク・タイムズなど）よりもはるかに重要になりました。こうしたデジタルキュレーターは、ニュースの質を守る門番としての役割に加え、高度にパーソナライズされたインターフェースを実現し、読者は個人の嗜好、ニーズ、目的に最適なニュースを選択できるようになりました。
高等教育においても、これと似たような変化が起こっていると私は考えています。高等教育におけるGoogleに相当するのは、アドバイジングとメンタリング、つまり学生が大学で利用可能な活動の中から、キャリアや人生の目標を最適化するために、知識に基づいた選択を行えるよう支援するプロセスです。もちろん、すべての大学は既に学生へのアドバイジングとメンタリングを行っています。しかしながら、学生アドバイジングは通常、副次的な活動であり、学生（そして大学関係者）にとって、コースの受講と修了ほど重要な活動ではないことは明らかです。
さまざまな力が働いて、アドバイスとメンタリングの相対的な重要性が増しており、私たちはこれまでよりもずっと真剣に取り組む必要があります。
まず、世界はかつてないほど急速に変化しています（そして、変化しないものは自動化されます）。これは、構造化された大学のカリキュラムによって導かれた多くの明確なキャリアが、かつてのような安全な選択肢ではなくなったことを意味します。成功はますます創造性と革新性、つまり人と違うこと、そして自分のニッチを見つけることにかかっています。そして、18歳でそのニッチを見つけるには、これまで以上に多くの支援が必要です。
第二に、若者が人生で成功するために役立つ能力を育成し、それを示せる活動の多様性が急速に高まっています。学生は、講座に加えて、大規模公開オンライン講座（MOOC）の受講やオンラインバッジプログラムへの登録など、スキルセットの強化を検討できるようになりました。大学主催のインターンシップに参加したり、オープンソースプロジェクトに参加してスキルを磨いたりすることも可能です。オンラインコンテストや、Stackoverflowなどの知識交換コミュニティに参加することで、個人的な評判を築くこともできます。Stackoverflowでは、最も顕著な貢献者は、誰もが閲覧できるデジタルバッジや評判スコアを通じて表彰されます。可能性は日々広がっています。選択肢の多様さを理解すること、ましてやその中から選択すること自体が、真剣な支援を必要とする課題となっています。
上記の結果、若者はこれまで以上に、学習計画だけでなく人生計画を立てるために、効果的で個別化された指導を必要としています。全寮制大学における伝統的な「主力」の一部（講義や標準化された評価など）が、大規模公開オンライン講座（MOOC）などのテクノロジーによってコモディティ化している中、効果的で個別化されたメンタリング／ライフコーチングは、全寮制大学に通うより魅力的な理由の一つとして急速に台頭し、それを成功させる大学にとって重要な戦略的差別化要因となる可能性があります。
学生に提供する経験におけるメンタリングとアドバイジングの要素を再考することは、多段階にわたる介入を必要とする大きな課題です。それは、教員であれ専門アドバイザーであれ、訓練を受けた思いやりのある人間のメンターによる個別の配慮を必要とする活動であり続けるでしょう。
この分野でテクノロジーが役割を果たす機会はいくつかあると考えています。例えば：
- 視覚化： テクノロジーは、学生が選択可能な様々な進路を視覚化するのに役立ちます。これにより、学生は複雑な選択肢への理解を深め、様々な行動が互いにどのように影響し合うかをより深く理解できるようになります。例えば、視覚化によって、微積分学の履修が他の多くの科目の重要な基礎となる理由を理解したり、ある科目を中退して特定の選択科目を選択した場合の影響をより適切に評価したりすることができます。
- アナリティクス： 利用可能な機会の多様性とほぼすべての分野における変化の速度を考えると、どんなに熱心なメンターであっても、どの道筋がどのような目的に最適であるかを確実に把握することは困難です。データの活用が人生のほぼあらゆる側面でより良い意思決定を可能にしたように、私は、多数の新卒者の教育とキャリアの軌跡を分析し、人間のメンタリングに役立つパターンを特定できるシステムを構想しています。
- パーソナライゼーション： パーソナライゼーション技術は、製品やサービスを個人にマッチさせることに成功しています。学生が個々の性格、強み、弱みに最適な進路を選択できるよう支援する技術として、パーソナライゼーション技術を活用することは、非常に有望です。
- インセンティブ： ゲーミフィケーションの活用は、患者の服薬遵守から従業員の生産性向上まで、様々な取り組みにおいてモチベーションを高めることが示されています。学生が人生の道を歩み、歩みを進めていく中で、モチベーションと集中力を高める方法として、ゲーミフィケーションを検討する価値があると思います。
- コミュニティ： ソーシャル テクノロジーを賢く活用することで、学生、教員、卒業生、採用担当者の間につながりが生まれ、経験を共有したり、質問に答えたり、ロール モデルを強調したりできるようになります。
私たちは、ボストン大学の学生が成功に導く道筋を描き、それに従うのに役立つ効果的で個別の指導体験を提供するインフラストラクチャを開発することを目指し、これらの分野や関連分野でアイデアを試すことに興奮しています。
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クリス・デラロカスはボストン大学のデジタル学習イニシアチブのディレクターであり、ボストン大学経営学部の情報システム教授である。
このブログ記事は、もともとBUのデジタルラーニングイニシアチブのブログに掲載されたものです。BUチームによる詳細はこちらをご覧ください。 http://www.bu.edu/dli/blog/
