J'ai récemment parlé avec Cathy Herbert, directrice de la formation et de l'habilitation chez Métalogix, à propos de ce que fait son équipe avec la plate-forme Open edX. Cathy est experte dans l'utilisation de la plateforme Open edX pour la formation en entreprise.
Metalogix crée un logiciel de gestion unifiée pour migrer, gérer et sécuriser le contenu sur les plateformes de collaboration d'entreprise dans le cloud et sur site. En partenariat avec Appsembleur, ils ont lancé Académie Métalogix en août de cette année.
Qu'est-ce que l'Académie Metalogix ?
L'objectif de Metalogix Academy est de fournir une formation aux clients, partenaires et employés qui prend en charge toutes les étapes du processus de vente. Nous offrons une formation commerciale complète aux employés et aux partenaires afin de garantir que les vendeurs de notre technologie disposent des connaissances nécessaires pour avoir des conversations utiles avec les clients tout au long de l'engagement commercial. Nous fournissons également une formation technique pour soutenir les clients et partenaires impliqués dans le processus de déploiement.
Comment utilisez-vous la plateforme Open edX ?
Depuis son lancement le 1er août de cette année, Metalogix Academy propose une intégration des employés et une formation sur les produits pour les clients, les partenaires et les employés.
- Cours actuellement déployés : 17
- Utilisateurs enregistrés : >600
- Clients Métalogix : 50 %
- Employés Métalogix : 25 %
- Partenaires Métalogix : 25 %
- Équipe de création de cours : 2 (plus la contribution de l'équipe de gestion des produits)
En fin de compte, notre objectif est que le système conduise à des interactions plus précieuses entre nos vendeurs (internes et partenaires) et nos clients pendant le processus de vente et des déploiements rationalisés. Du point de vue de la vente, nous avons divisé la formation en courtes vidéos produites par des chefs de produit. Si un professionnel de la vente a besoin d'un rappel rapide sur le positionnement du produit avant un appel clé, il peut facilement accéder au matériel. Nous considérons l'habilitation comme un processus continu et non comme un événement ponctuel. Metalogix se concentre sur la réussite de ses clients et dispose d'une organisation de support primée.
Metalogix sur l'éducation en ligne
L'éducation en ligne est devenue un facteur de succès essentiel dans le secteur de la technologie pour plusieurs raisons. Premièrement, les ressources de déploiement sont véritablement mondiales. Nous devons être en mesure de permettre aux partenaires de suivre une formation à tout moment, de n'importe où. Deuxièmement, les applications cloud permettent aux fournisseurs de solutions d'innover et de déployer des améliorations à un rythme beaucoup plus rapide. Alors que les applications sur site déploient généralement une version majeure par an, les fournisseurs d'applications cloud déploient de nouvelles fonctionnalités en quelques semaines ou trimestres. De ce fait, les équipes pédagogiques doivent déployer la formation sur un système facilement évolutif.
Nous améliorons continuellement notre formation commerciale et prévoyons de fournir une formation de déploiement plus approfondie. Du point de vue du développement du système, nous aimerions tester l'évaluation par les pairs, les cohortes et les évaluations vidéo pour les professionnels de la vente (positionnement de la pratique). Nous prévoyons également de développer des rapports de tableau de bord intégrés via Salesforce.
Merci spécial
Appsembler a été un partenaire formidable avec qui travailler !
Cathy Herbert est directrice de la formation et de l'habilitation chez Metalogix. Elle a pris la parole à l'Open edX Con 2015. Découvrez son discours!
Appsembler travaille avec Metalogix pour développer leur utilisation de la plateforme Open edX. Leurs repos sont disponible sur GitHub.
Edité pour le contenu.
