Di recente ho parlato con Cathy Herbert, Director of Training and Enablement presso Metalogix, su ciò che il suo team sta facendo con la piattaforma Open edX. Cathy è esperta nell'utilizzo della piattaforma Open edX per la formazione aziendale.
Melogix crea un software di gestione unificato per migrare, gestire e proteggere i contenuti attraverso piattaforme di collaborazione aziendale nel cloud e in locale. In collaborazione con Appassemblatore, hanno lanciato Accademia Metalogix nell'agosto di quest'anno.
Cos'è l'Accademia Metalogix?
Lo scopo di Melogix Academy è fornire formazione a clienti, partner e dipendenti che supporti tutte le fasi del processo di vendita. Forniamo una formazione di vendita completa a dipendenti e partner per garantire che i venditori della nostra tecnologia abbiano il background di cui hanno bisogno per avere conversazioni preziose con i clienti durante l'impegno di vendita. Forniamo anche formazione tecnica per supportare clienti e partner coinvolti nel processo di distribuzione.
Come stai usando la piattaforma Open edX?
Dal suo lancio il 1° agosto di quest'anno, Melogix Academy offre l'onboarding dei dipendenti e la formazione sui prodotti per clienti, partner e dipendenti.
- Corsi attualmente attivati: 17
- Utenti registrati: >600
- Clienti Metalogix: 50%
- Dipendenti Metalogix: 25%
- Partner Metalogix: 25%
- Team di creazione del corso: 2 (più input dal team di gestione del prodotto)
In definitiva, il nostro obiettivo è che il sistema porti a interazioni più preziose tra i nostri venditori (interni e partner) e i nostri clienti durante il processo di vendita e implementazioni semplificate. Dal punto di vista della vendita, abbiamo suddiviso la formazione in brevi video prodotti dai product manager. Se un addetto alle vendite ha bisogno di un rapido aggiornamento sul posizionamento del prodotto prima di una chiamata chiave, può accedere facilmente al materiale. Consideriamo l'abilitazione come un processo continuo, non un evento occasionale. Melogix si concentra sul successo dei clienti e dispone di un'organizzazione di supporto pluripremiata.
Metalogix sull'istruzione in linea
L'istruzione online è diventata un fattore critico di successo nel settore tecnologico per diversi motivi. In primo luogo, le risorse di distribuzione sono veramente globali. Dobbiamo essere in grado di consentire ai partner di seguire la formazione in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo. In secondo luogo, le applicazioni cloud consentono ai fornitori di soluzioni di innovare e implementare miglioramenti a un ritmo molto più rapido. Mentre le applicazioni on-premise in genere rilasciano una versione principale all'anno, i fornitori di applicazioni cloud implementano nuove funzionalità entro settimane o trimestri. Di conseguenza, i team di istruzione devono implementare la formazione su un sistema che può essere facilmente aggiornato.
Miglioriamo continuamente la nostra formazione sulle vendite e pianifichiamo di fornire una formazione più approfondita sull'implementazione. Dal punto di vista dello sviluppo del sistema, vorremmo testare peer review, coorti e valutazioni video per i professionisti delle vendite (posizionamento pratico). Stiamo inoltre pianificando di sviluppare report dashboard integrati tramite Salesforce.
Ringraziamenti speciali
Appsembler è stato un partner straordinario con cui lavorare!
Cathy Herbert è la direttrice della formazione e dell'abilitazione presso Melogix. Ha parlato all'Open edX Con 2015. Guarda il suo discorso!
Appsembler collabora con Melogix nello sviluppo del loro utilizzo della piattaforma Open edX. I loro repository sono disponibili su GitHub.
Modificato per il contenuto.
