Nos últimos anos, o crescimento da Ed Tech foi impulsionado por forças fora da sala de aula tradicional: treinamento corporativo. Vai ser um tema quente no Open edX 2019 também. Candace Thille, a nova diretora de aprendizado de ciências da Amazon e professora associada de Stanford, focará sua palestra no futuro do aprendizado e treinamento corporativo.
As empresas começaram a ver valor no aprendizado online para envolver três públicos principais: clientes, parceiros e funcionários. Patrocinar treinamentos online e cursos de aprendizado para funcionários é uma forma de as empresas se envolverem mais ativamente com os funcionários, apoiar o crescimento de suas carreiras e melhorar a retenção. Oferecer treinamento sobre produtos oferece uma nova maneira de se envolver mais de perto com a base de clientes e parceiros. Por meio do aprendizado on-line, clientes e parceiros podem obter uma compreensão mais profunda do produto, o que aumenta a utilização e aumenta a probabilidade de permanecerem usuários em vez de migrarem para um fornecedor concorrente. Você encontrará vários exemplos disso no mundo Open edX: Universidade Mongo, Universidade Redis e Microsoft, Apenas para nomear alguns.
É claro que as necessidades que as empresas têm de soluções de aprendizado on-line diferem daquelas da academia. Em ambientes corporativos, os gerentes de treinamento desejam criar cursos curtos que possam ser concluídos em no máximo algumas semanas, não várias semanas ou meses. Sejam conduzidos por instrutores ou sob demanda, eles devem ser flexíveis o suficiente para acompanhar novas versões de produtos, solicitações constantes de desenvolvimento profissional de funcionários e lacunas de habilidades em constante mudança.
Mas se há uma coisa que permanece verdadeira em ambientes corporativos e acadêmicos, é que o código aberto é essencial para construir uma organização que aprende. As empresas não devem criar uma solução sob medida que exija um compromisso com uma única fonte de fornecedor.
Para ser uma verdadeira organização de aprendizado – o que significa que o aprendizado e os resultados subsequentes vêm em primeiro lugar – você precisa ter a liberdade de permitir que seus alunos (ou funcionários ou clientes, neste caso) aprendam e consumam conteúdo da maneira que preferirem. O objetivo final é facilitar a compreensão mais profunda através da aprendizagem colaborativa.
Para que isso ocorra, você precisa de liberdade para estruturar cursos e escolher o conteúdo que utiliza. Você deve ser capaz de se conectar a APIs e integrar-se a ferramentas de terceiros, como plataformas de bate-papo, bem como configurar sistemas de back office da maneira que fizer sentido para seus cursos. Plataformas proprietárias tendem a bloquear integrações com conteúdo e aplicativos de terceiros porque seu objetivo de autoatendimento é manter instrutores e alunos em sua plataforma, em vez de promover um sistema aberto para colaboração.
Isso também é importante quando se trata de dados. As organizações podem capturar dados de funcionários, clientes ou parceiros que são usados para melhorar o aprendizado individual e os cursos de treinamento em geral.
Em um discurso recente em Stanford, Candace Thille falou sobre sistemas de aprendizagem terceirizados para o setor comercial, ela explicou o impacto dos sistemas proprietários coletando dados para fazer recomendações ao instrutor.
“Se não sabemos como as recomendações estão sendo construídas, e os sistemas estão apenas dizendo: 'Confie em nós, funciona', eu diria a você que isso é alquimia - não é mais ciência ... reconstruindo este novo modelo de educação, os algoritmos, os recursos, as representações [feitas para alunos e instrutores] sejam abertos, sejam revisáveis por pares, sejam desafiantes.”
Os mesmos padrões devem ser aplicados no aprendizado corporativo para realmente experimentar os benefícios das iniciativas de aprendizado e treinamento.
Este será um tema quente em nossa próxima Conferência Open edX. Vai acontecer de 26 a 29 de março em San Diego, CA. Faltam algumas semanas para a poupança antecipada, por isso Regista-te agora.
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