Falei recentemente com Cathy Herbert, Diretora de Treinamento e Capacitação da Metalogix, sobre o que sua equipe está fazendo com a plataforma Open edX. Cathy é especialista no uso da plataforma Open edX para treinamento corporativo.
A Metalogix cria um software de gerenciamento unificado para migrar, gerenciar e proteger conteúdo em plataformas de colaboração corporativa na nuvem e no local. Em parceria com Montador de aplicativos, eles lançaram Academia Metalogix em agosto deste ano.
O que é a Metalogix Academy?
O objetivo da Metalogix Academy é fornecer treinamento a clientes, parceiros e colaboradores que apoiem todas as etapas do processo de vendas. Fornecemos treinamento de vendas abrangente para funcionários e parceiros para garantir que os vendedores de nossa tecnologia tenham a experiência necessária para ter conversas valiosas com os clientes durante todo o envolvimento de vendas. Também fornecemos treinamento técnico para apoiar clientes e parceiros envolvidos no processo de implantação.
Como você está usando a plataforma Open edX?
Desde seu lançamento em 1º de agosto deste ano, a Metalogix Academy oferece integração de funcionários e treinamento de produtos para clientes, parceiros e funcionários.
- Cursos atualmente implantados: 17
- Usuários registrados: >600
- Clientes Metalogix: 50%
- Funcionários da Metalogix: 25%
- Parceiros Metalogix: 25%
- Equipe de criação do curso: 2 (mais informações da equipe de gerenciamento de produtos)
Em última análise, nosso objetivo é que o sistema leve a interações mais valiosas entre nossos vendedores (internos e parceiros) e nossos clientes durante o processo de vendas e implantações simplificadas. Do ponto de vista de vendas, dividimos o treinamento em vídeos curtos produzidos por gerentes de produto. Se um profissional de vendas precisar de uma rápida atualização sobre o posicionamento do produto antes de uma chamada importante, ele poderá acessar facilmente o material. Vemos a capacitação como um processo contínuo, não um evento único. A Metalogix está focada no sucesso do cliente e possui uma organização de suporte premiada.
Metalogix em Educação Online
A educação online tornou-se um fator crítico de sucesso no setor de tecnologia por vários motivos. Primeiro, os recursos de implantação são verdadeiramente globais. Precisamos ser capazes de permitir que os parceiros façam treinamento a qualquer hora, de qualquer lugar. Em segundo lugar, os aplicativos em nuvem permitem que os provedores de soluções inovem e implementem aprimoramentos em um ritmo muito mais rápido. Enquanto os aplicativos no local geralmente lançam uma versão principal anualmente, os provedores de aplicativos em nuvem lançam novas funcionalidades em semanas ou trimestres. Como resultado, as equipes de educação devem implantar o treinamento em um sistema que possa ser facilmente atualizado.
Estamos continuamente aprimorando nosso treinamento de vendas e planejando fornecer um treinamento de implantação mais aprofundado. De uma perspectiva de desenvolvimento de sistemas, gostaríamos de testar a revisão por pares, coortes e avaliações de vídeo para profissionais de vendas (posicionamento prático). Também estamos planejando desenvolver relatórios de painel integrados por meio do Salesforce.
Agradecimentos Especiais
Appsembler tem sido um tremendo parceiro para trabalhar!
Cathy Herbert é Diretora de Treinamento e Capacitação da Metalogix. Ela falou no Open edX Con 2015. Confira a fala dela!
A Appsembler trabalha com a Metalogix no desenvolvimento do uso da plataforma Open edX. Seus repositórios são disponível no GitHub.
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