Durante los últimos años, el crecimiento en Ed Tech ha sido impulsado por fuerzas fuera del aula tradicional: la capacitación corporativa. Va a ser un tema candente en Open edX 2019 también. Candace Thille, la nueva directora de ciencias del aprendizaje en Amazon y profesora asociada en Stanford, centrará su discurso principal en el futuro del aprendizaje y la capacitación corporativos.
Las empresas han comenzado a ver el valor del aprendizaje en línea para atraer a tres audiencias principales: clientes, socios y empleados. El patrocinio de cursos de formación y aprendizaje en línea para empleados es una forma de que las empresas interactúen más activamente con los empleados, apoyen su crecimiento profesional y mejoren la retención. Ofrecer capacitación sobre productos proporciona una nueva forma de relacionarse más estrechamente con la base de clientes y socios. A través del aprendizaje en línea, los clientes y socios pueden obtener una comprensión más profunda del producto, lo que aumenta la utilización y hace que sea más probable que sigan siendo usuarios en lugar de pasarse a un proveedor de la competencia. Encontrará varios ejemplos de esto en el mundo Open edX: Universidad Mongo, universidad redis y Microsoft, Sólo para nombrar unos pocos.
Por supuesto, las necesidades que tienen las empresas de soluciones de aprendizaje en línea difieren de las del mundo académico. En entornos corporativos, los gerentes de capacitación desean crear cursos cortos que se puedan completar en un par de semanas como máximo, no en varias semanas o meses. Ya sea que estén dirigidos por un instructor o bajo demanda, deben ser lo suficientemente flexibles para mantenerse al día con las nuevas versiones del producto, las constantes solicitudes de desarrollo profesional de los empleados y las brechas de habilidades en constante cambio.
Pero si hay algo que sigue siendo cierto en entornos corporativos y académicos, es que el código abierto es esencial para construir una organización de aprendizaje. Las empresas no deberían crear una solución a medida que requiera un compromiso con una única fuente de proveedores.
Para ser una verdadera organización de aprendizaje, lo que significa que el aprendizaje y los resultados posteriores son lo primero, debe tener la libertad de permitir que sus estudiantes (o empleados o clientes en este caso) aprendan y consuman contenido de la manera que prefieran. El objetivo final es facilitar una comprensión más profunda a través del aprendizaje colaborativo.
Para que eso ocurra, necesita la libertad de estructurar los cursos y elegir el contenido que utiliza. Debería poder vincularse a las API e integrarse con herramientas de terceros, como plataformas de chat, así como configurar sistemas administrativos de la manera que tenga sentido para sus cursos. Las plataformas propietarias tienden a bloquear las integraciones con contenido y aplicaciones de terceros porque su objetivo egoísta es mantener a los instructores y estudiantes en su plataforma en lugar de fomentar un sistema abierto para la colaboración.
Esto también es importante cuando se trata de datos. Las organizaciones pueden capturar datos de empleados, clientes o socios que luego se utilizan para mejorar el aprendizaje individual y los cursos de capacitación en general.
En un discurso reciente a Stanford, Candace Thille habló sobre los sistemas de aprendizaje se subcontratan al sector comercial, explicó el impacto de los sistemas patentados que recopilan datos para hacer recomendaciones al instructor.
“Si no sabemos cómo se construyen las recomendaciones, y los sistemas solo dicen: 'Confía en nosotros, funciona', les diría que eso es alquimia, ya no es ciencia... los educadores deben insistir en que como nosotros' Al construir este nuevo modelo de educación, los algoritmos, las características, las representaciones [hechas para estudiantes e instructores] deben ser abiertas, revisables por pares, cuestionables”.
Se deben aplicar los mismos estándares en el aprendizaje empresarial para experimentar verdaderamente los beneficios de las iniciativas de aprendizaje y capacitación.
Este será un tema candente en nuestra próxima Conferencia Open edX. Será del 26 al 29 de marzo en San Diego, CA. Quedan algunas semanas para los ahorros por reserva anticipada, así que regístrese ahora.
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