Recientemente hablé con Cathy Herbert, Directora de Capacitación y Capacitación en Metalogix, sobre lo que hace su equipo con la plataforma Open edX. Cathy es experta en el uso de la plataforma Open edX para la formación empresarial.
Metalogix crea un software de gestión unificado para migrar, gestionar y proteger el contenido en plataformas de colaboración empresarial en la nube y en las instalaciones. En una asociación con Appsembler, lanzaron Academia Metalogix en agosto de este año.
¿Qué es la Academia Metalogix?
El propósito de Metalogix Academy es brindar capacitación a clientes, socios y empleados que respalde todas las etapas del proceso de ventas. Brindamos capacitación integral en ventas a empleados y socios para garantizar que los vendedores de nuestra tecnología tengan la experiencia que necesitan para tener conversaciones valiosas con los clientes durante todo el compromiso de ventas. También brindamos capacitación técnica para ayudar a los clientes y socios involucrados en el proceso de implementación.
¿Cómo estás usando la plataforma Open edX?
Desde su lanzamiento el 1 de agosto de este año, Metalogix Academy ofrece incorporación de empleados y capacitación sobre productos para clientes, socios y empleados.
- Cursos implementados actualmente: 17
- Usuarios registrados: >600
- Clientes Metalogix: 50%
- Empleados de Metalogix: 25%
- Socios Metalogix: 25%
- Equipo de creación del curso: 2 (más aportes del equipo de gestión de productos)
En última instancia, nuestro objetivo es que el sistema genere interacciones más valiosas entre nuestros vendedores (internos y socios) y nuestros clientes durante el proceso de ventas y las implementaciones optimizadas. Desde una perspectiva de ventas, hemos dividido la capacitación en videos cortos producidos por gerentes de producto. Si un profesional de ventas necesita un repaso rápido sobre el posicionamiento del producto antes de una llamada clave, puede acceder fácilmente al material. Vemos la habilitación como un proceso continuo, no como un evento de una sola vez. Metalogix se centra en el éxito del cliente y cuenta con una organización de soporte galardonada.
Metalogix en la educación en línea
La educación en línea se ha convertido en un factor crítico de éxito en el sector tecnológico por varias razones. En primer lugar, los recursos de implementación son realmente globales. Necesitamos poder permitir que los socios reciban capacitación en cualquier momento y desde cualquier lugar. En segundo lugar, las aplicaciones en la nube permiten a los proveedores de soluciones innovar e implementar mejoras a un ritmo mucho más rápido. Mientras que las aplicaciones locales normalmente lanzan una versión importante cada año, los proveedores de aplicaciones en la nube lanzan nuevas funciones en semanas o trimestres. Como resultado, los equipos educativos deben implementar la capacitación en un sistema que se pueda actualizar fácilmente.
Mejoramos continuamente nuestra capacitación y planificación de ventas para brindar una capacitación de implementación más detallada. Desde una perspectiva de desarrollo de sistemas, nos gustaría probar la revisión por pares, las cohortes y las evaluaciones de video para profesionales de ventas (posicionamiento de práctica). También estamos planeando desarrollar informes de panel integrados a través de Salesforce.
Agradecimientos especiales
¡Appsembler ha sido un gran socio con el que trabajar!
Cathy Herbert es la Directora de Capacitación y Capacitación en Metalogix. Habló en Open edX Con 2015. Mira su charla!
Appsembler trabaja con Metalogix en el desarrollo de su uso de la plataforma Open edX. Sus repositorios son disponible en GitHub.
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