لقد تحدثت مؤخرًا مع كاثي هربرت ، مديرة التدريب والتمكين في Metalogix، حول ما يفعله فريقها بمنصة Open edX. كاثي خبيرة في استخدام منصة Open edX لتدريب الشركات.
تقوم Metalogix بإنشاء برنامج إدارة موحد لترحيل المحتوى وإدارته وتأمينه عبر الأنظمة الأساسية للتعاون المؤسسي في السحابة وفي أماكن العمل. بالشراكة مع مجمع التطبيقات، أطلقوا أكاديمية ميتالوجيكس في أغسطس من هذا العام.
ما هي أكاديمية Metalogix؟
الغرض من أكاديمية Metalogix هو توفير التدريب للعملاء والشركاء والموظفين مما يدعم جميع مراحل عملية البيع. نحن نقدم تدريبًا شاملاً على المبيعات للموظفين والشركاء لضمان تمتع بائعي تقنيتنا بالخلفية التي يحتاجون إليها لإجراء محادثات قيّمة مع العملاء طوال فترة مشاركة المبيعات. كما نقدم تدريبًا تقنيًا لدعم العملاء والشركاء المشاركين في عملية النشر.
كيف تستخدم منصة Open edX؟
منذ إطلاقها في الأول من أغسطس من هذا العام ، تقدم أكاديمية Metalogix تدريبًا للموظفين على متن الطائرة وتدريبًا على المنتجات للعملاء والشركاء والموظفين.
- الدورات المنشورة حاليا: 17
- الأعضاء المسجلين:> 600
- عملاء Metalogix: 50٪
- موظفو Metalogix: 25٪
- شركاء Metalogix: 25٪
- فريق إنشاء الدورة: 2 (بالإضافة إلى المدخلات من فريق إدارة المنتج)
في النهاية ، هدفنا هو أن يؤدي النظام إلى تفاعلات أكثر قيمة بين البائعين (الداخليين والشركاء) وعملائنا أثناء عملية البيع وعمليات النشر المبسطة. من منظور البيع ، قمنا بتقسيم التدريب إلى مقاطع فيديو قصيرة أنتجها مديرو المنتجات. إذا احتاج اختصاصي المبيعات إلى تجديد معلومات سريع حول وضع المنتج قبل إجراء مكالمة رئيسية ، فيمكنه الوصول إلى المواد بسهولة. نحن نعتبر التمكين عملية مستمرة ، وليس حدثًا لمرة واحدة. تركز Metalogix على نجاح العملاء ولديها منظمة دعم حائزة على جوائز.
Metalogix في التعليم عبر الإنترنت
أصبح التعليم عبر الإنترنت أحد عوامل النجاح الحاسمة في قطاع التكنولوجيا لعدة أسباب. أولاً ، موارد النشر عالمية حقًا. نحتاج إلى أن نكون قادرين على تمكين الشركاء من تلقي التدريب في أي وقت ومن أي مكان. ثانيًا ، يمكّن التطبيق السحابي موفري الحلول من ابتكار التحسينات ونشرها بوتيرة أسرع بكثير. بينما تطرح التطبيقات المحلية عادةً إصدارًا رئيسيًا واحدًا سنويًا ، يطرح موفرو التطبيقات السحابية وظائف جديدة في غضون أسابيع أو أرباع السنة. نتيجة لذلك ، يجب على فرق التعليم نشر التدريب على نظام يمكن تحديثه بسهولة.
نحن نعمل باستمرار على تحسين تدريب المبيعات لدينا والتخطيط لتوفير تدريب نشر أكثر عمقًا. من منظور تطوير النظام ، نود أن نختبر مراجعة الأقران ، والجماعات وتقييمات الفيديو لمحترفي المبيعات (ممارسة تحديد المواقع). نحن نخطط أيضًا لتطوير تقارير لوحة معلومات متكاملة من خلال Salesforce.
شكر خاص
لقد كان Appsembler شريكًا هائلاً للعمل معه!
كاثي هربرت هي مديرة التدريب والتمكين في Metalogix. تحدثت في Open edX Con 2015. تحقق من حديثها!
يعمل Appsembler مع Metalogix في تطوير استخدامهم لمنصة Open edX. مستودعاتهم هي متاح على جيثب.
تم تحريره للمحتوى.
