Bevor ich mich der Herausforderung stellte, der Boston University dabei zu helfen, die Möglichkeiten von Bildungstechnologien und digitalem Lernen zu nutzen, habe ich mehrere Jahre damit verbracht, zu erforschen, wie das Internet Nachrichten und Journalismus verändert hat.
Was dort geschah, war, dass dank digitaler Technologien eine einst knappe Ressource – der Zugang zu Nachrichten – reichlich (man könnte sagen, überreichlich) geworden ist, da digitale Zeitungen, Blogger und Tweeter jetzt alle konkurrieren, um immer aktuellere Nachrichten und Kommentare bereitzustellen.
In dieser neuen Welt ist der Zugang zu Informationen kein Engpass mehr. Der entscheidende Engpass ist unsere begrenzte Aufmerksamkeitsspanne. Wir müssen uns darauf konzentrieren, wie wir unsere Aufmerksamkeit am besten auf Nachrichten richten, die sowohl von hoher Qualität als auch für unsere persönlichen Bedürfnisse und Ziele relevant sind.
Infolgedessen wurden die Organisationen, die Nachrichten organisierten und kuratierten (wie Google), weitaus wichtiger als die Organisationen, die sie produzierten (wie die New York Times). Diese digitalen Kuratoren fungierten nicht nur als Gatekeeper für Qualität, sondern ermöglichten auch hochgradig personalisierte Schnittstellen, über die Leser jetzt die Nachrichten auswählen können, die ihren persönlichen Vorlieben, Bedürfnissen und Zielen optimal entsprechen.
Ich glaube, dass eine etwas analoge Verschiebung in der Hochschulbildung stattfindet. Das Äquivalent zu Google in der Hochschulbildung ist Beratung und Mentoring, der Prozess, Studenten dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen aus den verfügbaren Aktivitäten an der Universität zu treffen, um ihre Karriere- und Lebensziele zu optimieren. Natürlich beraten und betreuen bereits alle Hochschulen die Studierenden. Dennoch ist die Studienberatung in der Regel eine zweitrangige Tätigkeit, die in den Köpfen der Studierenden (und der Verwaltung) eindeutig nicht so stark im Vordergrund steht wie die Teilnahme und der Abschluss von Kursen.
Eine Reihe von Kräften erhöht die relative Bedeutung von Beratung und Mentoring und erfordert, dass wir sie viel ernster nehmen als zuvor.
Erstens verändert sich die Welt immer schneller (und was sich nicht ändert, wird automatisiert). Dies bedeutet, dass viele klar definierte Karrieren, die durch strukturierte Universitätslehrpläne geführt wurden, nicht mehr die sicheren Wetten sind, die sie früher waren. Erfolg basiert zunehmend auf Kreativität und Innovation, also darauf, anders zu sein und seine persönliche Nische zu finden. Und diese persönliche Nische mit achtzehn zu finden, erfordert Hilfe – mehr Hilfe als je zuvor.
Zweitens wächst die Vielfalt der Aktivitäten, an denen junge Menschen teilnehmen können, um die Kompetenzen zu entwickeln und zu signalisieren, die ihnen helfen, im Leben erfolgreich zu sein, schnell. Zusätzlich zu den Kursen können Studenten jetzt erwägen, ihre Fähigkeiten zu erweitern, indem sie an Massive Open Online Courses (MOOCs) teilnehmen oder sich für Online-Badge-Programme anmelden. Sie können von der Universität geförderte Praktika absolvieren oder Fähigkeiten erwerben, indem sie an Open-Source-Projekten teilnehmen. Sie können sich einen persönlichen Ruf aufbauen, indem sie an Online-Wettbewerben oder Wissensaustausch-Communities wie Stackoverflow teilnehmen, wo die prominentesten Mitwirkenden durch digitale Abzeichen und Reputationswerte anerkannt werden, die für alle sichtbar sind. Die Möglichkeiten werden täglich größer. Das Verstehen des Raums möglicher Wege, geschweige denn die Wahl zwischen ihnen, wird zu einer Aufgabe, die ernsthafte Hilfe erfordert.
Aus diesem Grund benötigen junge Menschen mehr denn je eine effektive und individuelle Beratung, um nicht nur einen Studienplan, sondern einen Lebensplan zu erstellen. Da einige der traditionellen „Brot- und Butterprodukte“ von Universitäten mit Wohnsitz (wie Vorlesungen und standardisierte Bewertungen) durch Massive Open Online Courses (MOOCs) und ähnliche Technologien immer mehr zum Standard werden, wird sich die Beteiligung an effektivem und personalisiertem Mentoring/Lebensberatung schnell zu einer Einheit entwickeln einer der überzeugenderen Gründe für den Besuch einer Wohnuniversität und ein potenziell wichtiges strategisches Unterscheidungsmerkmal für diejenigen, denen es gelingt, es richtig zu machen.
Die Mentoring- und Beratungskomponente der Erfahrung, die wir Studenten anbieten, zu überdenken, ist eine große Aufgabe, die Interventionen auf mehreren Ebenen erfordert. Es wird immer eine Tätigkeit bleiben, die die individuelle Betreuung durch einen ausgebildeten und fürsorglichen menschlichen Mentor erfordert – sei es ein Fakultätsmitglied oder ein professioneller Berater.
Ich sehe mehrere Möglichkeiten für Technologie, in diesem Bereich eine Rolle zu spielen. Beispielsweise:
- Visualisierung: Technologie kann den Schülern helfen, die verschiedenen ihnen zur Verfügung stehenden Wege zu visualisieren, ihr Verständnis für eine potenziell komplexe Reihe von Entscheidungen zu verbessern und ihnen dabei zu helfen, bessere Verbindungen darüber herzustellen, wie sich verschiedene Aktionen gegenseitig beeinflussen. Beispielsweise können Visualisierungen den Schülern helfen zu verstehen, warum das Belegen von Infinitesimalrechnung eine wichtige Grundlage für viele andere Kurse ist, oder die Folgen des Abbruchs eines Kurses und der Wahl eines bestimmten Wahlfachs besser einschätzen.
- Analytik: Angesichts der Vielfalt der verfügbaren Möglichkeiten und der Geschwindigkeit der Veränderungen in fast allen Bereichen ist es selbst für die engagiertesten Mentoren schwierig, zuverlässig zu wissen, welche Wege für welche Zwecke am besten funktionieren. So wie die Verwendung von Daten in fast allen Lebensbereichen eine bessere Entscheidungsfindung ermöglicht hat, stelle ich mir Systeme vor, die die Bildungs- und Karrierewege einer großen Anzahl von Absolventen analysieren können, um Muster zu identifizieren, die das menschliche Mentoring beeinflussen können.
- Personalisierung: Personalisierungstechnologien waren erfolgreich bei der Abstimmung von Produkten und Dienstleistungen auf Einzelpersonen. Ihre Anwendung, Studenten dabei zu helfen, Wege zu finden, die am besten zu ihren individuellen Persönlichkeiten, Stärken und Schwächen passen, ist sehr vielversprechend.
- Anreize: Es hat sich gezeigt, dass der Einsatz von Gamification die Motivation bei einer Vielzahl von Unternehmungen erhöht, von der Compliance der Patienten bis hin zur Produktivität der Mitarbeiter. Ich denke, dass es sich lohnt, sie zu erforschen, um die Motivation und Konzentration der Schüler zu steigern, während sie ihre Lebenswege zusammenstellen und verfolgen.
- Gemeinschaft: Der vernünftige Einsatz sozialer Technologien hat das Potenzial, Verbindungen zwischen Studenten, Lehrkräften, Alumni und Personalvermittlern herzustellen, die dazu beitragen, Erfahrungen auszutauschen, Fragen zu beantworten und Vorbilder hervorzuheben.
Wir freuen uns darauf, mit Ideen in diesen und verwandten Bereichen zu experimentieren, mit dem Ziel, eine Infrastruktur zu entwickeln, die den Studenten der Boston University eine effektive, personalisierte Mentoring-Erfahrung bietet, die ihnen hilft, Wege aufzuzeigen und zu verfolgen, die sie zum Erfolg führen.
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Chris Dellarocas ist Direktor der Digital Learning Initiative der Boston University und Professor für Informationssysteme an der School of Management der BU
Dieser Blogbeitrag wurde ursprünglich im Blog der Digital Learning Initiative von BU veröffentlicht. Lesen Sie hier mehr vom BU-Team: http://www.bu.edu/dli/blog/
