7 Funktionen, die Sie in einem benutzerdefinierten Schulungssystem zur Sicherheit am Arbeitsplatz implementieren sollten
von Alex Cherednichenko, Leiter EdTech bei DataArt
In vielen Ländern sind Arbeitgeber rechtlich (und auch moralisch) verpflichtet, Arbeitnehmer über alle arbeitsplatzbezogenen Gesundheits- und Sicherheitsrisiken aufzuklären und Mittel bereitzustellen, um diese zu mindern. Schulungen zur Arbeitssicherheit, die häufig Teil der Einarbeitung von Mitarbeitern sind, sind der effektivste Weg, um dieser Verpflichtung nachzukommen und potenzielle Risiken von Arbeitsunfällen und Verletzungen zu reduzieren. Nach einer solchen Schulung arbeiten die Mitarbeiter sicherer und produktiver.
Arbeitsorganisationen und Aufsichtsbehörden (die Occupational Safety and Health Administration (OSHA) in den Vereinigten Staaten und die Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz (EU-OSHA) in Europa) legen spezifische fest und setzen sie durch Normen für Arbeitssicherheit in unterschiedlichen Branchen und Institutionen. Sie lassen Arbeitgebern jedoch freie Hand bei der Auswahl einer Plattform, um die entsprechenden Schulungen durchzuführen (vor Ort, offline, online, einzeln oder in der Gruppe) und zu überprüfen, wie die Mitarbeiter den Stoff gelernt haben.
Im Zeitalter der „Gig Economy“, in der viele Mitarbeiter remote arbeiten, verlagert sich das Arbeitssicherheitstraining ins Internet. Mit dieser Änderung kommt eine Vielzahl digitaler Plattformen zum Hosten und Verwalten von Online-Kursen. Ein gutes System für Online-Sicherheitsschulungen am Arbeitsplatz kombiniert die Funktionalität eines Lernmanagementsystems (LMS) mit der Verwaltung von Aufzeichnungen und Informationen sowie einer starken Zugriffskontrolle. Einige Arbeitgeber entscheiden sich für Standardplattformen, andere entwickeln von Grund auf benutzerdefinierte Plattformen oder passen verfügbare Systeme an spezifische Anforderungen an.
In diesem Artikel befassen wir uns mit den Merkmalen und Funktionen eines digitalen Arbeitsplatzsicherheitsschulungssystems und erörtern, wie sie auf der Open edX-Plattform implementiert werden könnten. Diese Open-Source-Plattform bietet einen hervorragenden Rahmen für kundenspezifische Lernlösungen. Wir zeigen, wie durch individuelle Entwicklung hochspezifische Features eines Arbeitssicherheits-Trainingssystems ergänzt werden können.
Wählen Sie die Funktionalität einer digitalen Trainingsplattform
In diesem Beitrag möchten wir einige wichtige Funktionen auflisten, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie eine vorhandene Lösung anpassen oder eine benutzerdefinierte Lösung für Online-Sicherheitsschulungen am Arbeitsplatz entwerfen.
Integration in das bestehende Unternehmensökosystem
Die Plattform für Online-Arbeitssicherheitstrainings kann mit anderen digitalen Unternehmenssystemen integriert werden – zum Beispiel per Single Sign-On. Idealerweise sollten Unternehmenssysteme Invarianten (automatischer selbsttragender Korrektheitszustand) vorhalten: „Nur die Person, die den entsprechenden Sicherheitskurs absolviert hat, darf auf diese Daten zugreifen.“
Bei DataArt ist das unternehmensweite Projekt- und Zeiterfassungssystem in eine EDU-Plattform für Compliance-Schulungen integriert. Mit dieser Bindung dürfen nur Mitarbeiter, die die regulären IP-Schutz- und Social-Engineering-Kurse absolviert haben, für Kunden arbeiten. Dies stellt eine starke Invariante bereit: Solange die Person nicht alle gültigen Schulungsergebnisse hat, darf sie nicht mit dem Code und den Daten des Kunden arbeiten; Daher erhält kein Kunde benutzerdefinierten Code, der von einem nicht konformen Mitarbeiter geschrieben wurde.
Ein weiteres Beispiel: Einer unserer Kunden verwendet ein System zur automatisierten Zutrittskontrolle für jede Tür in seinem Gebäude, das mit einem betrieblichen Sicherheitsschulungssystem verbunden ist. Mitarbeiter, die eine für eine bestimmte Zugangsebene erforderliche Sicherheitsschulung nicht absolviert haben, kommen an einigen dieser Türen einfach nicht vorbei, um einen Raum zu betreten.
LMS-Merkmale und -Funktionalität
Der LMS-Teil der Lösung sollte eine benutzerfreundliche Oberfläche haben, um mehrere Kurse für verschiedene Benutzergruppen zu verwalten. Der Inhalt bestimmter Kurse erfordert regelmäßige Aktualisierungen, da sich Sicherheitsprotokolle und Ausrüstung ändern. Gleichzeitig sollten Mitarbeiter einige Kurse regelmäßig wiederholen, damit ihre Aufmerksamkeit und ihre Sicherheitskompetenz nicht nachlassen. Somit sollte die Plattformfunktionalität unterstützen Zyklizität der Kurse und haben Planungs- und automatische Benachrichtigungsoptionen – das Personal über den Ablauf der Teilnahmebescheinigung zu informieren.
Mitarbeiter, die ihre Erinnerung an einige Kursspezifika auffrischen möchten, sollten jederzeit einen einfachen und kontinuierlichen Zugriff auf die Inhalte haben. Außerdem sollte jede Kursversion sein ausdauernd, was bedeutet, dass sein Inhalt nicht geändert werden konnte, nachdem Mitarbeiter ihn passiert hatten, und unveränderlich, sodass der Arbeitgeber immer genau wusste, welche Kursvariante von jedem Mitarbeiter besucht wurde. Nice-to-have-Features von LMS sind die schnelle Übersetzung und Lokalisierung der Schulungsmodule – falls die Mitarbeiter des Unternehmens unterschiedliche Sprachen sprechen.
Das LMS sollte die Aufrechterhaltung der Integrität der Lernergebnisse. Arbeitssicherheitsschulungen sind kein Witz, und Arbeitgeber müssen auf jeden Fall „die größte Lüge aller Zeiten“ vermeiden – der Fall bei Endbenutzer-Lizenzverträgen, die kaum jemals gelesen werden, bevor ein Benutzer auf „Ich habe gelesen, verstanden und stimme zu“ klickt Bedingungen." Mitarbeiter sollten keine Möglichkeit haben, blind „Ja, ich habe den Kurs bestanden“ anzukreuzen, ohne dies zu beweisen. Dazu ist eine gewünschte Funktionalität im LMS, am Ende des Kurses ein „Check yourself“-Quiz hinzuzufügen. Nur Mitarbeiter, die 90 % oder mehr erreichen, erhalten die Teilnahmebescheinigung.
Am Ende des Tages ist es im Interesse aller, dass die Schulung wirklich stattfindet und der Mitarbeiter die notwendigen Kompetenzen erhält. Sollte ein unglücklicher Fall eintreten, würde die Regulierungsbehörde die Bemühungen des Arbeitgebers nicht nur in Bezug auf die Einhaltung der Vorschriften, sondern auch auf die echte Fürsorge für die Mitarbeiter schätzen.
Remote-Identitätsprüfung und Zugriffskontrolle
Einer der Nachteile von Online-Sicherheitstrainings ist, dass es nicht immer möglich ist, die Person auf der anderen Seite des Monitors zu identifizieren. Dies liegt in der Verantwortung jedes Arbeitgebers, um sicherzustellen, dass die Person, die den Kurs besteht, auch diejenige ist, die angestellt ist. Die digitale Trainingsplattform sollte Optionen für haben Remote-Identitätsprüfung und Zutrittskontrolle. Für die Remote-ID-Überprüfung kann die Plattform Überwachungsoptionen, Selfies oder Streaming-Video-Verarbeitung oder Gesichtsauthentifizierung per Kamera sowie elektronische Unterschriften unterstützen. Die Zugriffskontrolle kann mit Multi-Faktor-Authentifizierungsmethoden verwaltet werden.
Es gibt eine Abkürzung für Organisationen, die noch keine vollständige digitale Transformation durchlaufen haben und ein physisches Zugangskontrollsystem (mit Schlüsselkarten oder Sicherheitsschaltern) unterhalten. Ihre Mitarbeiter können bequem von zu Hause aus eine Online-Sicherheitsschulung am Arbeitsplatz absolvieren, dann eine Identitätsprüfung durchführen und die Teilnahmebescheinigung erhalten, wenn sie am Arbeitsplatz ankommen.
Anpassen der Open edX-Plattform für Schulungen zur Sicherheit am Arbeitsplatz
Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein digitales Sicherheitstraining am Arbeitsplatz auf der Open edX-Plattform aufzubauen, beachten Sie einige wesentliche Änderungen, die Sie implementieren müssten.
Die Standardfunktionalität der Open edX-Plattform unterstützt keine unveränderlichen Versionen desselben Kurses, aber sie können mit einem neuen emuliert werden Kurs gelaufen jedes Mal erstellt, wenn der Kursinhalt geändert wird. Gleichzeitig sollten Live-Kurse von Änderungen ausgeschlossen werden
wenn ein oder mehrere Mitarbeiter gerade daran vorbeifahren. Planungs- und automatische Benachrichtigungsoptionen für sich wiederholende Kurse sollten ebenfalls als benutzerdefinierte Funktionalität für die Open edX-Plattform hinzugefügt werden.
Die Integration der Open edX-Plattform in das bestehende Unternehmensökosystem sollte ebenfalls mit benutzerdefiniertem Code erfolgen. Stellen Sie bei der Planung sicher, dass die Informationen über die Teilnahme an einem Sicherheitskurs in den Profilen Ihrer Mitarbeiter zu Berichts- und Compliance-Zwecken erscheinen.
Positiv zu vermerken ist, dass mit der sofort einsatzbereiten Open edX-Funktionalität am Ende des Kurses Quizfragen und Aufgaben zur Selbstkontrolle hinzugefügt werden können, was dazu beiträgt, die Integrität der Lernergebnisse zu erhalten.
Fazit
Neben den offensichtlichen Gründen – Regulierung und moralische Verantwortung – gibt es weitere Argumente für die Investition in Schulungen zur Sicherheit am Arbeitsplatz. Eine gut geplante Kursreihe wird die Zahl der Unfälle und Verletzungen, Sachschäden und Krankheitsausfälle reduzieren. Es wird auch die gesetzlichen Haftungsrisiken für den Arbeitgeber verringern und ein sichereres unternehmensweites Umfeld fördern.
Obwohl es nicht einfach ist, ein effizientes, skalierbares und flexibles System für Sicherheitsschulungen am Arbeitsplatz zu finden, hoffen wir, dass Sie die in diesem Beitrag besprochenen Merkmale und Funktionen in Betracht ziehen. Sie können sich auf das Team von DataArt-Experten verlassen, falls Sie erwägen, eine vorhandene Plattform anzupassen oder eine benutzerdefinierte Plattform für Ihre Sicherheitsschulung am Arbeitsplatz zu erstellen. Kontaktiere uns unter edtech@dataart.com.
